A pesar de que, en los últimos años, las empresas han ido perfeccionando sus estrategias de comunicación corporativa a través del email marketing, actualmente se siguen cometiendo varios errores que pueden mermar significativamente los buenos resultados de este tipo de campañas. No cabe ninguna duda de que el email marketing es una herramienta poderosa de comunicación y marketing y, por eso, trabajarla de manera óptima resulta esencial para extraer de ella todos los beneficios posibles.
Por todo esto, en este artículo queremos analizar cuáles son algunos de los errores más comunes que cometen las marcas a la hora de diseñar sus campañas de mailing, ofreciendo alternativas y soluciones prácticas para que todo este proceso sea mucho más sencillo. Desde planear una periodicidad en los envíos hasta utilizar una plataforma de envíos adecuada, en este post aprenderás los 6 errores más comunes en email marketing que están frenando la expansión de tu negocio.
El primer error más común, sobre todo, cuando se quiere iniciar el desarrollo de una campaña de email marketing es utilizar una herramienta de envío y gestión poco adecuada. Así, aunque muchas empresas deben optar por herramientas gratuitas debido a la falta de presupuesto, lo cierto es que hoy en día esto es totalmente compatible con un servicio de calidad. Un buen ejemplo de esto es Mailrelay, una plataforma de lo más confiable para hacer envíos masivos de correos electrónicos, que lleva décadas como referente del sector y que ofrece la cuenta gratuita más grande del mercado.
Además, siempre es importante acudir a plataformas como Mailrelay que brindan un soporte técnico especializado en todas las cuentas (incluso en las gratuitas), así como un editor práctico, que facilita la creación del diseño del mail gracias a su capacidad IA, su API de desarrollo y un SMTP con estadísticas. Esta elección resulta clave para que cualquier campaña de email marketing tenga éxito, por lo que la prioridad siempre serán encontrar una plataforma de gestión fácil de utilizar, potente y con buena entregabilidad.
Otro de los clásicos errores a la hora de diseñar una campaña de email marketing es no definir bien los objetivos que se quieren alcanzar con ella. Si no definimos los objetivos de manera realista y medible, difícilmente podremos saber en el futuro si la inversión ha resultado fructífera. Para esto, es importante pensar desde el principio de manera detallada, evitando frases genéricas como “Quiero vender más” y transformándolo en algo tangible y alcanzable: “Quiero aumentar mis ventas en un 20% en los próximos 6 meses”. Hay que pensar que sin una definición clara de los objetivos, será imposible medir el éxito de la estrategia, por lo que es importante dedicar un tiempo a este desarrollo de metas.
En los últimos años, hemos visto cómo las comunicaciones corporativas a través del correo electrónico cambiaban por completo su perspectiva. Después de tantos años consultando el mail a diario, está cada vez más claro que los usuarios huyen de los contenidos promocionales, enviando directamente la mayoría de este tipo de correos a la papelera o marcándolos como spam. Para esto, es importante trabajar en otros contenidos complementarios que protagonicen las campañas de email marketing y en los que las promociones o los descuentos se presenten como una parte lógica de la narrativa corporativa.
Otro error bastante común es no prestar atención a qué remitentes utilizamos para las campañas de email marketing. Utilizar remitentes extraños, numéricos o direcciones genéricas provocará desconfianza entre los lectores y reducirá drásticamente la tasa de apertura e interacción. Para esto, evita utilizar remitentes como ventas@marca.com y sustitúyelos por nombres de personas, de manera que los usuarios puedan identificar quién hay detrás de la marca rápidamente, propiciando también una mayor confianza en tus contenidos. Además, tampoco hagas envíos desde direcciones “no-reply”, que impiden que los usuarios puedan responder directamente al correo y que se perciben como comunicaciones unilaterales que bloquean la posibilidad de interacción con la marca.
Toda campaña de email marketing debe perseguir un objetivo específico que, por lo general, comienza con una captación de leads. Para esto, es necesario desarrollar una landing page específica para cada campaña, de manera que los usuarios que hagan clic en la llamada a la acción del correo, encuentren un lugar confiable y acorde al contenido en el que volcar sus datos. Así, optimizarás al máximo tus conversiones y conseguirás que el mensaje se entienda de manera clara, guiando a los lectores de manera orgánica a través de los distintos contenidos.
Finalmente, para terminar con todos estos errores comunes a la hora de diseñar una buena campaña de email marketing, no podemos olvidar el hecho de que muchas marcas descuidan la frecuencia en los envíos de los correos. Este es un punto fundamental para encontrar un equilibrio entre no saturar demasiado a la audiencia y mantenerse como una referencia constante en el tiempo. Para evitar este error, lo mejor es planificar un calendario de contenidos realista, que nos permita hacer las comunicaciones adecuadas y más estratégicas para cada momento del año.
Por todo esto, en este artículo queremos analizar cuáles son algunos de los errores más comunes que cometen las marcas a la hora de diseñar sus campañas de mailing, ofreciendo alternativas y soluciones prácticas para que todo este proceso sea mucho más sencillo. Desde planear una periodicidad en los envíos hasta utilizar una plataforma de envíos adecuada, en este post aprenderás los 6 errores más comunes en email marketing que están frenando la expansión de tu negocio.
Utilizar herramientas de envío y gestión poco adecuadas
El primer error más común, sobre todo, cuando se quiere iniciar el desarrollo de una campaña de email marketing es utilizar una herramienta de envío y gestión poco adecuada. Así, aunque muchas empresas deben optar por herramientas gratuitas debido a la falta de presupuesto, lo cierto es que hoy en día esto es totalmente compatible con un servicio de calidad. Un buen ejemplo de esto es Mailrelay, una plataforma de lo más confiable para hacer envíos masivos de correos electrónicos, que lleva décadas como referente del sector y que ofrece la cuenta gratuita más grande del mercado.
Además, siempre es importante acudir a plataformas como Mailrelay que brindan un soporte técnico especializado en todas las cuentas (incluso en las gratuitas), así como un editor práctico, que facilita la creación del diseño del mail gracias a su capacidad IA, su API de desarrollo y un SMTP con estadísticas. Esta elección resulta clave para que cualquier campaña de email marketing tenga éxito, por lo que la prioridad siempre serán encontrar una plataforma de gestión fácil de utilizar, potente y con buena entregabilidad.
Establecer objetivos muy amplios y poco definidos
Otro de los clásicos errores a la hora de diseñar una campaña de email marketing es no definir bien los objetivos que se quieren alcanzar con ella. Si no definimos los objetivos de manera realista y medible, difícilmente podremos saber en el futuro si la inversión ha resultado fructífera. Para esto, es importante pensar desde el principio de manera detallada, evitando frases genéricas como “Quiero vender más” y transformándolo en algo tangible y alcanzable: “Quiero aumentar mis ventas en un 20% en los próximos 6 meses”. Hay que pensar que sin una definición clara de los objetivos, será imposible medir el éxito de la estrategia, por lo que es importante dedicar un tiempo a este desarrollo de metas.
Enviar únicamente contenido promocional
En los últimos años, hemos visto cómo las comunicaciones corporativas a través del correo electrónico cambiaban por completo su perspectiva. Después de tantos años consultando el mail a diario, está cada vez más claro que los usuarios huyen de los contenidos promocionales, enviando directamente la mayoría de este tipo de correos a la papelera o marcándolos como spam. Para esto, es importante trabajar en otros contenidos complementarios que protagonicen las campañas de email marketing y en los que las promociones o los descuentos se presenten como una parte lógica de la narrativa corporativa.
Utilizar remitentes extraños o poco humanos
Otro error bastante común es no prestar atención a qué remitentes utilizamos para las campañas de email marketing. Utilizar remitentes extraños, numéricos o direcciones genéricas provocará desconfianza entre los lectores y reducirá drásticamente la tasa de apertura e interacción. Para esto, evita utilizar remitentes como ventas@marca.com y sustitúyelos por nombres de personas, de manera que los usuarios puedan identificar quién hay detrás de la marca rápidamente, propiciando también una mayor confianza en tus contenidos. Además, tampoco hagas envíos desde direcciones “no-reply”, que impiden que los usuarios puedan responder directamente al correo y que se perciben como comunicaciones unilaterales que bloquean la posibilidad de interacción con la marca.
No desarrollar una landing page específica
Toda campaña de email marketing debe perseguir un objetivo específico que, por lo general, comienza con una captación de leads. Para esto, es necesario desarrollar una landing page específica para cada campaña, de manera que los usuarios que hagan clic en la llamada a la acción del correo, encuentren un lugar confiable y acorde al contenido en el que volcar sus datos. Así, optimizarás al máximo tus conversiones y conseguirás que el mensaje se entienda de manera clara, guiando a los lectores de manera orgánica a través de los distintos contenidos.
No trabajar el envío frecuente
Finalmente, para terminar con todos estos errores comunes a la hora de diseñar una buena campaña de email marketing, no podemos olvidar el hecho de que muchas marcas descuidan la frecuencia en los envíos de los correos. Este es un punto fundamental para encontrar un equilibrio entre no saturar demasiado a la audiencia y mantenerse como una referencia constante en el tiempo. Para evitar este error, lo mejor es planificar un calendario de contenidos realista, que nos permita hacer las comunicaciones adecuadas y más estratégicas para cada momento del año.
ELENA MUÑOZ
FOTOGRAFÍA: DEPOSITPHOTOS.COM
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