El mercado español de juegos online ha alcanzado un nuevo récord histórico con 1.991.550 usuarios activos, un incremento del 21,63% respecto al año anterior. Estos datos fueron publicados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en junio de 2025. Junto a los operadores oficiales, los españoles utilizan activamente plataformas internacionales, incluyendo casino licencia Curazao, que amplían las opciones de juego disponibles.
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha informado que el número de usuarios activos de juegos online alcanzó los 1.991.550 en 2024, lo que representa un crecimiento anual del 21,63% en comparación con el año anterior. Esta cifra refleja la rápida consolidación del mercado digital y el creciente reconocimiento social de los juegos de azar online en la sociedad española.
La llegada de nuevos participantes también resulta significativa: 459.266 jugadores debutaron en plataformas digitales durante el año. Esto demuestra que los juegos online se vuelven cada vez más atractivos para una audiencia amplia, trascendiendo los grupos demográficos tradicionales.
La actividad mensual promedio alcanza los 953.182 usuarios con una duración media de participación de casi seis meses (5,74 meses). Tales indicadores demuestran un compromiso estable de la audiencia con las plataformas de juego digitales.
El perfil del usuario promedio sigue siendo predominantemente masculino: el 83,15% de los usuarios son hombres, mientras que las mujeres representan solo el 16,85%. A pesar del dominio masculino, la audiencia femenina muestra un crecimiento constante, lo que podría indicar futuros cambios en la estructura del mercado.
El grupo de edad más activo es el de 18 a 45 años, que representa el 85,70% del total de participantes. Esto confirma que los juegos online son especialmente populares entre las generaciones digitalmente alfabetizadas, que se sienten cómodas con la tecnología.
Un dato interesante son las características comportamentales de los usuarios. No todos los usuarios permanecen activos durante períodos prolongados: el 21,91% abandona la plataforma en un mes o menos. Esto señala la necesidad de que los operadores mejoren sus estrategias de retención de clientes.
El análisis del gasto neto anual promedio por jugador activo arroja una cifra de 706€, equivalente a aproximadamente 58,82€ al mes o 13,57€ por semana. Estos cálculos se basan exclusivamente en usuarios activos, no en la población adulta general.
Existen diferencias notables entre géneros: los hombres gastan en promedio 740€ al año, mientras que las mujeres gastan 538€. Por grupos de edad, lideran los usuarios de 46 a 55 años con gastos de 1.146€ anuales, mientras que los usuarios más jóvenes (18-25 años) apenas alcanzan los 299€.
Un hecho relevante es que el 21,25% de los usuarios obtiene beneficios netos, aunque solo el 5% supera los 489€ de ganancias anuales. Por otro lado, el 35% de los participantes reporta gastos netos superiores a 147€ al año.
Más de la mitad de los usuarios (51,96%) eligen un solo segmento, siendo los más populares los juegos de azar (36,25%), casino (11,37%), póker (3,78%) y bingo (0,55%). Esta concentración en un tipo de juego evidencia la especialización de las preferencias de los jugadores españoles.
Las apuestas siguen siendo el segmento más popular con más de 1,5 millones de usuarios, mostrando un crecimiento del 25,43%. Los casinos online, aunque tienen una base de usuarios absoluta menor, registraron un porcentaje de crecimiento aún mayor del 29,23%.
El póker mantiene posiciones estables con un crecimiento moderado del 13,02%, permaneciendo como una parte importante del ecosistema de juego digital. Esta diversidad de opciones permite satisfacer diferentes preferencias de juego de una audiencia amplia.
La DGOJ continúa intensificando el control del mercado, habiendo bloqueado recientemente 14 operadores ilegales e impuesto multas por 77 millones de euros. Estas medidas están dirigidas a proteger a los consumidores del fraude y garantizar una competencia justa en el mercado.
Desde una perspectiva empresarial y regulatoria, estos datos subrayan la necesidad de continuar enfocándose en la seguridad, transparencia y protección de usuarios. Las nuevas normativas exigen que los operadores implementen mecanismos de protección robustos para grupos vulnerables, especialmente jóvenes adultos y aquellos que muestran comportamientos de riesgo en el juego.
La implementación del sistema conjunto de límites de depósito, programada para 2025, establecerá límites máximos de 600€ diarios y 1.500€ semanales para todos los operadores. Este será un paso importante hacia el juego responsable.
La DGOJ destaca que las apuestas y los casinos online son los segmentos más dinámicos, respaldados por innovaciones de producto y mejoras en la experiencia del usuario. Los juegos móviles ya representan más del 50% de la actividad online, y la implementación del 5G junto con las mejoras en aplicaciones móviles continúan estimulando el crecimiento.
El mercado digital demuestra capacidad para atraer nuevos usuarios y retenerlos durante varios meses, aunque una parte significativa abandona las plataformas tras un período corto. Esto crea oportunidades para que los operadores desarrollen estrategias de retención de clientes más efectivas.
La seguridad biométrica de pagos y la implementación de inteligencia artificial para personalizar la experiencia de juego se están convirtiendo en factores clave de competitividad en el mercado.
El informe de la DGOJ confirma que el juego online en España vive un auge, con cifras que invitan a la reflexión y acción de todos los actores del sector del juego. Los récord de 1,99 millones de jugadores activos evidencian la madurez y dinamismo del mercado español de juego digital, que continúa estableciendo nuevos estándares en la industria europea del entretenimiento.
Avance histórico en el número de jugadores
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha informado que el número de usuarios activos de juegos online alcanzó los 1.991.550 en 2024, lo que representa un crecimiento anual del 21,63% en comparación con el año anterior. Esta cifra refleja la rápida consolidación del mercado digital y el creciente reconocimiento social de los juegos de azar online en la sociedad española.
La llegada de nuevos participantes también resulta significativa: 459.266 jugadores debutaron en plataformas digitales durante el año. Esto demuestra que los juegos online se vuelven cada vez más atractivos para una audiencia amplia, trascendiendo los grupos demográficos tradicionales.
La actividad mensual promedio alcanza los 953.182 usuarios con una duración media de participación de casi seis meses (5,74 meses). Tales indicadores demuestran un compromiso estable de la audiencia con las plataformas de juego digitales.
Perfil demográfico de los jugadores españoles
El perfil del usuario promedio sigue siendo predominantemente masculino: el 83,15% de los usuarios son hombres, mientras que las mujeres representan solo el 16,85%. A pesar del dominio masculino, la audiencia femenina muestra un crecimiento constante, lo que podría indicar futuros cambios en la estructura del mercado.
El grupo de edad más activo es el de 18 a 45 años, que representa el 85,70% del total de participantes. Esto confirma que los juegos online son especialmente populares entre las generaciones digitalmente alfabetizadas, que se sienten cómodas con la tecnología.
Un dato interesante son las características comportamentales de los usuarios. No todos los usuarios permanecen activos durante períodos prolongados: el 21,91% abandona la plataforma en un mes o menos. Esto señala la necesidad de que los operadores mejoren sus estrategias de retención de clientes.
Indicadores económicos y gastos de los jugadores
El análisis del gasto neto anual promedio por jugador activo arroja una cifra de 706€, equivalente a aproximadamente 58,82€ al mes o 13,57€ por semana. Estos cálculos se basan exclusivamente en usuarios activos, no en la población adulta general.
Existen diferencias notables entre géneros: los hombres gastan en promedio 740€ al año, mientras que las mujeres gastan 538€. Por grupos de edad, lideran los usuarios de 46 a 55 años con gastos de 1.146€ anuales, mientras que los usuarios más jóvenes (18-25 años) apenas alcanzan los 299€.
Un hecho relevante es que el 21,25% de los usuarios obtiene beneficios netos, aunque solo el 5% supera los 489€ de ganancias anuales. Por otro lado, el 35% de los participantes reporta gastos netos superiores a 147€ al año.
Segmentos populares y preferencias de juego
Más de la mitad de los usuarios (51,96%) eligen un solo segmento, siendo los más populares los juegos de azar (36,25%), casino (11,37%), póker (3,78%) y bingo (0,55%). Esta concentración en un tipo de juego evidencia la especialización de las preferencias de los jugadores españoles.
Las apuestas siguen siendo el segmento más popular con más de 1,5 millones de usuarios, mostrando un crecimiento del 25,43%. Los casinos online, aunque tienen una base de usuarios absoluta menor, registraron un porcentaje de crecimiento aún mayor del 29,23%.
El póker mantiene posiciones estables con un crecimiento moderado del 13,02%, permaneciendo como una parte importante del ecosistema de juego digital. Esta diversidad de opciones permite satisfacer diferentes preferencias de juego de una audiencia amplia.
Entorno regulatorio y protección del jugador
La DGOJ continúa intensificando el control del mercado, habiendo bloqueado recientemente 14 operadores ilegales e impuesto multas por 77 millones de euros. Estas medidas están dirigidas a proteger a los consumidores del fraude y garantizar una competencia justa en el mercado.
Desde una perspectiva empresarial y regulatoria, estos datos subrayan la necesidad de continuar enfocándose en la seguridad, transparencia y protección de usuarios. Las nuevas normativas exigen que los operadores implementen mecanismos de protección robustos para grupos vulnerables, especialmente jóvenes adultos y aquellos que muestran comportamientos de riesgo en el juego.
La implementación del sistema conjunto de límites de depósito, programada para 2025, establecerá límites máximos de 600€ diarios y 1.500€ semanales para todos los operadores. Este será un paso importante hacia el juego responsable.
Tendencias tecnológicas y pronósticos futuros
La DGOJ destaca que las apuestas y los casinos online son los segmentos más dinámicos, respaldados por innovaciones de producto y mejoras en la experiencia del usuario. Los juegos móviles ya representan más del 50% de la actividad online, y la implementación del 5G junto con las mejoras en aplicaciones móviles continúan estimulando el crecimiento.
El mercado digital demuestra capacidad para atraer nuevos usuarios y retenerlos durante varios meses, aunque una parte significativa abandona las plataformas tras un período corto. Esto crea oportunidades para que los operadores desarrollen estrategias de retención de clientes más efectivas.
La seguridad biométrica de pagos y la implementación de inteligencia artificial para personalizar la experiencia de juego se están convirtiendo en factores clave de competitividad en el mercado.
Conclusión
El informe de la DGOJ confirma que el juego online en España vive un auge, con cifras que invitan a la reflexión y acción de todos los actores del sector del juego. Los récord de 1,99 millones de jugadores activos evidencian la madurez y dinamismo del mercado español de juego digital, que continúa estableciendo nuevos estándares en la industria europea del entretenimiento.
