La Diputación de Córdoba clausuró ayer en Montilla los actos conmemorativos del Día del Consumidor, que se celebra cada 15 de marzo, con una jornada informativa sobre los derechos de los ciudadanos como usuarios y los servicios públicos existentes para la defensa de los mismos. La cita, que tuvo lugar en la entrada del mercadillo, sirvió para poner de relieve el trabajo que se viene desarrollando desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), así como desde la Junta Arbitral Provincial de Consumo.
"Lo que pretendemos es difundir el servicio que presta la Diputación en materia de consumo porque, como refleja la Carta Magna, los poderes públicos tenemos que defender a los ciudadanos en su nivel de usuarios", señaló la diputada de Participación Ciudadana y Consumo, Aurora Barbero, sobre los objetivos de una jornada que, de la mano de las nuevas tecnologías, consiguió atraer a decenas de personas para conocer estos servicios.
En este sentido, Barbero apuntó a los buenos resultados que servicios como la OMIC y la Junta Arbitral arrojan de cara a la defensa de los derechos de los consumidores, especialmente cuando las reclamaciones no llegan a buen término. "La Junta Arbitral es una vía alternativa a la vía judicial, gratuita, eficaz y rápida, que está cumpliendo los plazos que marca la ley para resolver los conflictos en tres o cuatro meses y cuya resolución es de obligado cumplimiento", explicó.
En el caso de la OMIC, el teniente de alcalde de Bienestar Social, Francisco Lucena, recordó que durante el año 2015 se realizaron 517 actuaciones de asesoramiento al consumidor, de las cuales 57 finalizaron en reclamaciones. "En el 50 por ciento de los casos se han resuelto", puntualizó Lucena, quien animó a los ciudadanos a ejercer sus derechos como usuarios, a la vez que destacó que el 70 por ciento de las consultas están relacionadas con las nuevas tecnologías, Internet y la telefonía móvil.
"La forma de consumir es cambiante y, por tanto, siempre es necesario que la Administración esté muy al día en todos los ámbitos para asesorar a los ciudadanos en el ejercicio de sus derechos", reconocía, en este sentido, el alcalde de Montilla, Rafael Llamas, quien subrayó el carácter reivindicativo del Día del Consumidor "para que se defienda y se cumplan los derechos de los usuarios".
"Lo que pretendemos es difundir el servicio que presta la Diputación en materia de consumo porque, como refleja la Carta Magna, los poderes públicos tenemos que defender a los ciudadanos en su nivel de usuarios", señaló la diputada de Participación Ciudadana y Consumo, Aurora Barbero, sobre los objetivos de una jornada que, de la mano de las nuevas tecnologías, consiguió atraer a decenas de personas para conocer estos servicios.
En este sentido, Barbero apuntó a los buenos resultados que servicios como la OMIC y la Junta Arbitral arrojan de cara a la defensa de los derechos de los consumidores, especialmente cuando las reclamaciones no llegan a buen término. "La Junta Arbitral es una vía alternativa a la vía judicial, gratuita, eficaz y rápida, que está cumpliendo los plazos que marca la ley para resolver los conflictos en tres o cuatro meses y cuya resolución es de obligado cumplimiento", explicó.
En el caso de la OMIC, el teniente de alcalde de Bienestar Social, Francisco Lucena, recordó que durante el año 2015 se realizaron 517 actuaciones de asesoramiento al consumidor, de las cuales 57 finalizaron en reclamaciones. "En el 50 por ciento de los casos se han resuelto", puntualizó Lucena, quien animó a los ciudadanos a ejercer sus derechos como usuarios, a la vez que destacó que el 70 por ciento de las consultas están relacionadas con las nuevas tecnologías, Internet y la telefonía móvil.
"La forma de consumir es cambiante y, por tanto, siempre es necesario que la Administración esté muy al día en todos los ámbitos para asesorar a los ciudadanos en el ejercicio de sus derechos", reconocía, en este sentido, el alcalde de Montilla, Rafael Llamas, quien subrayó el carácter reivindicativo del Día del Consumidor "para que se defienda y se cumplan los derechos de los usuarios".
I. TÉLLEZ / REDACCIÓN
FOTOGRAFÍAS: I. TÉLLEZ
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