La Junta de Andalucía, a través de la Agencia de Calidad Sanitaria (ACSA), ha renovado su acreditación al Centro Municipal de Servicios Sociales de Montilla por haber superado, por segunda vez, su proceso de certificación a través de un programa específico que evalúa estándares referidos, entre otros aspectos, a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.
Con esta certificación, como destacó el director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana durante el acto de entrega del distintivo de calidad, se demuestra el compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que el centro montillano que ofrece a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.
"Nuestros Servicios Sociales vienen siendo referencia durante muchos años y se caracterizan por una forma de trabajar diferente que ha implementado su directora, Carmen Galisteo, y todo el equipo humano que la acompaña", destacó el alcalde de Montilla, Rafael Llamas, que estuvo acompañado en el acto por la concejala de Servicios Sociales, Juventud e Infancia, Alicia Galisteo, y representantes de los grupos municipales de la Corporación.
De esta forma, el Centro Municipal de Servicios Sociales, que el pasado año 2017 se convirtió en el primero en conseguir la distinción de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía con el programa específico para servicios sociales comunitarios, ha mostrado que cumple con 48 por ciento del más de centenar de estándares de calidad recogidos en el correspondiente manual de certificación, disponible en el portal web de la ACSA, lo que supone un nivel 'Avanzado'.
Entre los aspectos mejor valorados de su actividad, los evaluadores de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía han destacado el sistema de registro en las actuaciones con las personas usuarias, que permite el seguimiento y la valoración del resultado de todas las intervenciones realizadas. También se ha señalado como fortaleza el uso y la integración de distintos sistemas de información que permiten el seguimiento exhaustivo y la evaluación de la actividad asistencial, facilitando el acceso a la información más relevante, así como su Guía de buen trato a la persona usuaria, el programa de incorporación social para personas en riesgo de exclusión social y el programa de ayudas urgentes desarrollado frente al COVID 19.
El proyecto para la evaluación de la atención prestada desde este centro municipal comenzó a finales de 2015 con la participación del Ayuntamiento de Montilla en la creación del manual que recoge los diferentes estándares de calidad. Desde entonces, los Servicios Sociales Municipales han trabajado en una evaluación para conocer las debilidades y fortalezas del centro montillano para, posteriormente, avanzar en las mejoras necesarias de cara a alcanzar los niveles de calidad exigidos en el manual base de dicha acreditación.
Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, entidad que depende de la Consejería de Salud y a la que presta soporte de gestión la Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud, tiene como finalidad el impulso y la promoción del Modelo Andaluz de Calidad.
Para ello, se erige como la entidad certificadora de centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, de competencias profesionales, de formación continuada y de páginas web y blogs sanitarios, según el modelo de acreditación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua.
Las diferentes líneas de actividad de la ACSA en materia de impulso a la calidad han recibido el aval de organizaciones de reconocido prestigio nacional e internacional, como la acreditación de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para los programas de certificación incluidos en la Lista de Servicios y Documentos Normativos, disponible en el portal web de la ACSA, o el triple sello de la Sociedad Internacional para la Calidad en Salud (ISQUA), una de las organizaciones más prestigiosas del mundo en el ámbito de la calidad sanitaria.
Con esta certificación, como destacó el director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana durante el acto de entrega del distintivo de calidad, se demuestra el compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que el centro montillano que ofrece a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.
"Nuestros Servicios Sociales vienen siendo referencia durante muchos años y se caracterizan por una forma de trabajar diferente que ha implementado su directora, Carmen Galisteo, y todo el equipo humano que la acompaña", destacó el alcalde de Montilla, Rafael Llamas, que estuvo acompañado en el acto por la concejala de Servicios Sociales, Juventud e Infancia, Alicia Galisteo, y representantes de los grupos municipales de la Corporación.
De esta forma, el Centro Municipal de Servicios Sociales, que el pasado año 2017 se convirtió en el primero en conseguir la distinción de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía con el programa específico para servicios sociales comunitarios, ha mostrado que cumple con 48 por ciento del más de centenar de estándares de calidad recogidos en el correspondiente manual de certificación, disponible en el portal web de la ACSA, lo que supone un nivel 'Avanzado'.
Entre los aspectos mejor valorados de su actividad, los evaluadores de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía han destacado el sistema de registro en las actuaciones con las personas usuarias, que permite el seguimiento y la valoración del resultado de todas las intervenciones realizadas. También se ha señalado como fortaleza el uso y la integración de distintos sistemas de información que permiten el seguimiento exhaustivo y la evaluación de la actividad asistencial, facilitando el acceso a la información más relevante, así como su Guía de buen trato a la persona usuaria, el programa de incorporación social para personas en riesgo de exclusión social y el programa de ayudas urgentes desarrollado frente al COVID 19.
El proyecto para la evaluación de la atención prestada desde este centro municipal comenzó a finales de 2015 con la participación del Ayuntamiento de Montilla en la creación del manual que recoge los diferentes estándares de calidad. Desde entonces, los Servicios Sociales Municipales han trabajado en una evaluación para conocer las debilidades y fortalezas del centro montillano para, posteriormente, avanzar en las mejoras necesarias de cara a alcanzar los niveles de calidad exigidos en el manual base de dicha acreditación.
Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, entidad que depende de la Consejería de Salud y a la que presta soporte de gestión la Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud, tiene como finalidad el impulso y la promoción del Modelo Andaluz de Calidad.
Para ello, se erige como la entidad certificadora de centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, de competencias profesionales, de formación continuada y de páginas web y blogs sanitarios, según el modelo de acreditación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua.
Las diferentes líneas de actividad de la ACSA en materia de impulso a la calidad han recibido el aval de organizaciones de reconocido prestigio nacional e internacional, como la acreditación de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para los programas de certificación incluidos en la Lista de Servicios y Documentos Normativos, disponible en el portal web de la ACSA, o el triple sello de la Sociedad Internacional para la Calidad en Salud (ISQUA), una de las organizaciones más prestigiosas del mundo en el ámbito de la calidad sanitaria.
I. TÉLLEZ / REDACCIÓN
